En Voidsplinter, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación tecnológica.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio educativo posible:

• Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información académica: Historial educativo, experiencia previa en programación, objetivos de aprendizaje
• Información de pago: Datos de facturación y procesamiento de pagos (procesados de forma segura por terceros)
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, tiempo dedicado a lecciones, progreso en cursos
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades
• Comunicarnos contigo sobre cursos, actualizaciones y oportunidades
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento
• Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestros términos de servicio y proporcionar los cursos
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre productos relevantes
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesadores de pago, servicios de hosting)
• Mentores y instructores: Información relevante para proporcionar mentoría personalizada
• Empresas colaboradoras: Con empresas que ofrecen oportunidades de empleo a nuestros estudiantes
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal solo a personal autorizado
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares
• Capacitación del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación

6. Tus Derechos

Bajo el RGPD y otras leyes de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho a la portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tu información

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Los datos de estudiantes se conservan durante 7 años después de la finalización del curso para fines académicos y de certificación.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al final de esta política.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

Última actualización: 15 de enero de 2025